एक महीने पहले दुनिया उस समय थम सी गई थी जब क्राउडस्ट्राइक की समस्या के कारण दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को अपने माइक्रोसॉफ्ट विंडोज डिवाइस पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना करना पड़ा था। अब, क्राउडस्ट्राइक के एक वरिष्ठ अधिकारी 24 सितंबर को कंपनी के दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर अपडेट के बारे में अमेरिकी प्रतिनिधि सभा की उपसमिति के समक्ष गवाही देंगे, जिसके कारण वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट आउटेज हुआ। क्राउडस्ट्राइक में काउंटर एडवर्सरी ऑपरेशन के उपाध्यक्ष एडम मेयर्स, हाउस होमलैंड सिक्योरिटी साइबरसिक्योरिटी एंड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रोटेक्शन उपसमिति के समक्ष गवाही देंगे।
होमलैंड सिक्योरिटी कमेटी के अध्यक्ष मार्क ग्रीन ने कहा, “क्राउडस्ट्राइक के दोषपूर्ण सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण अमेरिकियों और अर्थव्यवस्था के महत्वपूर्ण क्षेत्रों – विमानन से लेकर चिकित्सा सेवाओं तक – पर पड़ने वाले महत्वपूर्ण प्रभाव को देखते हुए, हमें आईटी में विश्वास बहाल करना होगा जो उन सेवाओं का आधार है जिन पर अमेरिकी दैनिक रूप से निर्भर रहते हैं।”
ऐसा क्यों हुआ?
जुलाई में, समिति ने क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ को एक पत्र भेजा जिसमें 19 जुलाई को हुई वैश्विक तकनीकी आउटेज के बारे में उनकी गवाही मांगी गई थी। इस घटना के कारण बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द हो गईं और बैंकिंग, स्वास्थ्य सेवा, मीडिया और आतिथ्य सहित दुनिया भर के विभिन्न उद्योग प्रभावित हुए। आउटेज ने इंटरनेट सेवाओं को बाधित किया और 8.5 मिलियन Microsoft Windows डिवाइस को प्रभावित किया।
डेल्टा एयर लाइन्स ने कानूनी कार्रवाई करने की योजना की घोषणा की है, उनका दावा है कि इस व्यवधान के कारण 7,000 उड़ानें रद्द हो गईं, जिससे पांच दिनों में 1.3 मिलियन यात्री प्रभावित हुए और कंपनी को 500 मिलियन डॉलर का नुकसान हुआ। क्राउडस्ट्राइक ने डेल्टा के आरोपों पर विवाद किया है।
इस हफ़्ते, क्राउडस्ट्राइक ने सॉफ़्टवेयर अपडेट समस्या के बाद अपने राजस्व और लाभ के पूर्वानुमानों को संशोधित किया और भविष्यवाणी की कि चुनौतीपूर्ण परिस्थितियाँ लगभग एक साल तक बनी रहेंगी। कंपनी ने यह भी खुलासा किया कि इस घटना के बारे में सरकारी अधिकारियों ने उससे संपर्क किया है।
