डॉ. अश्विन नाइक द्वारा
कार्यबल में अपेक्षाकृत नए प्रवेशकर्ता होने के नाते, यह देखना चौंका देने वाला है कि दुनिया भर में जेन जेड कर्मचारियों में से लगभग 50% थके हुए हैं। 2025 तक, एक अनुमानित 27आपके सभी कर्मचारियों में से % जेन जेड होंगे। वे नवाचार का चेहरा भी हैं, और जब देखभाल के साथ उनका पालन-पोषण किया जाता है, तो वे किसी संगठन के लिए वास्तव में मूल्यवान संपत्ति हो सकते हैं। जेन ज़ेड कर्मचारियों की शारीरिक आराम और मानसिक स्वास्थ्य और कार्यस्थल के बारे में धारणा दोनों के संदर्भ में अपनी ज़रूरतें हैं। यह तेजी से स्पष्ट हो रहा है कि नियोक्ता अब इस पीढ़ी को हल्के में नहीं ले सकते हैं, और उन्हें उनकी मांगों और आवश्यकताओं को सुनना और उन पर ध्यान देना होगा।
डिजिटल नेटिव जेन जेड कर्मचारियों को समझना
पुरस्कार विजेता लर्निंग एंड डेवलपमेंट और टैलेंट मैनेजमेंट फर्म कोरएक्सिस कंसल्टिंग के सीईओ मार्क जाइड्स ने एक बार स्पष्ट रूप से बताया था कि जेन जेड कर्मचारी कौन हैं और उन्हें अलग-थलग किए बिना उन्हें कैसे समझा जाए। “वे डिजिटल मूल निवासी हैं, और वे किसी कर्मचारी की किसी भी पारंपरिक परिभाषा में फिट नहीं बैठते हैं। वे आगे बढ़ने के लिए अधीर हैं, काम, उनके प्रबंधक और पर्यावरण के बारे में उनकी अपेक्षाएं बिल्कुल अलग हैं। उनमें खड़े होने की तीव्र इच्छा भी है अपने से बड़े सामाजिक उद्देश्यों के लिए।”
जेन ज़ेड इन सभी गुणों को काम में लाता है, और शायद यही कारण है कि कभी-कभी उन्हें प्रबंधित करना मुश्किल समझा जाता है।
वे अत्यधिक सहानुभूतिपूर्ण हैं और एक प्रबंधक के साथ ही नहीं, बल्कि एक कोच के साथ काम करने के लिए समान वातावरण चाहते हैं। युवा और स्वाभाविक रूप से साहसी होने के कारण, वे जिज्ञासु होते हैं और बहुत सारे प्रश्न पूछते हैं। वे सहयोग करने के लिए अद्भुत लोग हैं, और एक ऐसे कार्यस्थल की अपेक्षा करते हैं जहां मदद मांगने और मदद करने का काम बिना किसी शोर-शराबे के किया जा सके। जेन ज़ेड कंपनियों को अलग तरह से सोचने के लिए प्रेरित कर रहा है, और इसमें कार्यस्थल पर योगदान करने की प्रचुर क्षमता है।
जैसा कि कहा गया है, एक पीढ़ी के रूप में, वे पिछली पीढ़ियों की तुलना में तनाव से निपटने के लिए थोड़े कम सुसज्जित हैं। संकट से निपटने के लिए उन्हें सही संसाधनों की आवश्यकता होती है, और जब उन्हें उपलब्ध कराया जाता है, तो वे अत्यधिक सराहना करते हैं और लंबे समय तक आपके साथ रहते हैं।
दुनिया भर में जेन जेड कर्मचारी काम पर कैसा महसूस कर रहे हैं?
डेलॉइट अध्ययन के अनुसार, जेन जेड के 40% कर्मचारी हर समय या अधिकतर समय तनावग्रस्त या चिंतित महसूस करते हैं। मानसिक परेशानी की इस स्थिति के लिए कई कारक जिम्मेदार हो सकते हैं – वित्तीय चिंताएं, पहचान की कमी और लंबे समय तक काम करना। जेन ज़ेड उन कार्य अनुभवों के बारे में भी काफी मुखर है जो कार्यस्थल में उनकी भलाई को कमजोर करते हैं – अपने प्रबंधक द्वारा सूक्ष्म प्रबंधन महसूस करना, और अविश्वास महसूस करना।
मुख्य रूप से प्रामाणिक लोग होने के नाते जिन्हें मुख्य रूप से अपने सच्चे होने का कोई डर नहीं है, उन्हें काम और जीवन में प्रभाव डालने की सख्त जरूरत है। किसी स्थान के लिए सार्थक योगदान देने की आवश्यकता है और जिस उद्देश्य पर वे विश्वास करते हैं वह अन्य पीढ़ियों की तुलना में जेन जेड में अधिक मजबूत है। इसलिए, जब उन्हें लगता है कि उनका काम नीरस लगता है या उसका कोई अर्थ नहीं है, तो वे अलग-थलग और निराश महसूस करते हैं, जो जब बेकार हो जाता है, तो थकावट, जलन और कंपनी छोड़ने वाले व्यक्ति की ओर जाता है।
भलाई-केंद्रित जीवन के समर्थक होने के नाते, जेन जेड कर्मचारी एक सुरक्षित और भरोसेमंद व्यक्ति से खुलकर बात करना चाहते हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं और समर्थन चाहते हैं। हालाँकि, कई संगठनों में, जब वे खुलकर बोलते हैं, तो उन्हें ‘सख्त होने’ के लिए कहा जाता है, या उनका उपहास किया जाता है, उनके प्रति संवेदना व्यक्त की जाती है, या उन्हें अक्षम माना जाता है।
यही कारण है कि जेन जेड के 25% से अधिक लोगों को लगता है कि उनके संगठन की संस्कृति मानसिक स्वास्थ्य के बारे में खुली बातचीत को प्रोत्साहित नहीं करती है। वे (चिंता, या भावनात्मक संकट के मामले में) कुछ समय की छुट्टी लेने की इच्छा के पीछे के वास्तविक कारण का हवाला देने में सक्षम होना चाहते हैं, लेकिन क्योंकि कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य संबंधी बातचीत को लेकर अभी भी कलंक के घने बादल छाए हुए हैं, इसलिए उन्हें इसका हवाला देने के लिए मजबूर होना पड़ता है। छुपाने के लिए झूठी शारीरिक बीमारी। जेन जेड कर्मचारियों में से 46% का यह भी कहना है कि उन्हें कार्यस्थल पर उनके प्रबंधक द्वारा पर्याप्त समर्थन नहीं मिलता है, जिसमें काम को अच्छी तरह से करने के लिए और एक व्यक्ति के रूप में समर्थन शामिल है।
तकनीक-प्रेमी होने और मानसिक स्वास्थ्य सहायता टूल और ऐप्स के बारे में अपना तरीका जानने के बावजूद, जेन ज़ेड कर्मचारी मदद की ज़रूरत के रूप में देखे जाने के डर से संगठन द्वारा प्रदान किए गए संसाधनों का उपयोग करने में थोड़ा सतर्क हैं। हालाँकि, एक सहायक और समावेशी कार्य वातावरण की उपस्थिति में, जेन जेड इन सेवाओं और उपकरणों के साथ जुड़कर कर्मचारियों के बीच मानसिकता में बदलाव का नेतृत्व कर सकता है।
हालाँकि ये रुझान कार्यबल में बसने वाली एक पीढ़ी के लिए निराशाजनक हैं, लेकिन जब जेन जेड कर्मचारियों के काम के अनुभव की बात आती है तो कुछ दिल को छू लेने वाले रुझान भी होते हैं। कंपनियों के नए हाइब्रिड कामकाजी पैटर्न के साथ आने से कार्य-जीवन संतुलन पर सकारात्मक प्रभाव पड़ना निश्चित है।
जेन जेड को मानसिक स्वास्थ्य देखभाल तक पहुंचने में कैसे मदद करें और उन्हें काम से जुड़ा हुआ महसूस कराएं?
शोध के निष्कर्ष और निष्कर्ष तीन क्षेत्रों की ओर इशारा करते हैं, जिन्हें सभी संगठनों के नेताओं को कार्यस्थल को जेन जेड कर्मचारियों सहित सभी के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाने के लिए संबोधित करना चाहिए। लोगों के लिए मानसिक स्वास्थ्य के बारे में बातचीत को आसान बनाने का सबसे अच्छा तरीका नेताओं को रास्ता दिखाना है।
नेता दिखा रहे हैं कि खुल कर मदद मांगना ठीक है
अध्ययनों से पता चलता है कि जब वरिष्ठ प्रबंधन और नेता मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं के साथ अपने जीवन के अनुभव के बारे में खुलते हैं, और मदद मांगना पूरी तरह से ठीक है, तो जेन जेड अपने प्रबंधकों के सामने समान प्रकृति के विषयों को लाने के लिए सशक्त और सुरक्षित महसूस करता है, अगर वे व्यथित महसूस करते हैं , और तुरंत मदद लें। जब प्रबंधकों को पता चलता है कि नेतृत्व उनके लोगों की भलाई को महत्व देता है और मदद मांगना पूरी तरह से सामान्य है, तो वे अपने कर्मचारियों को सुनने की अधिक संभावना रखते हैं, और कृपालु हुए बिना उन्हें सही दिशा में इंगित करते हैं।
मानसिक स्वास्थ्य प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करने के लिए प्रबंधकों को प्रशिक्षण देना
अध्ययनों से पता चलता है कि केवल 52% जेन जेड का कहना है कि उनके प्रबंधक को पता होगा कि अगर वे अपनी मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं को उठाते हैं तो उनकी मदद कैसे की जाए। चूँकि प्रबंधक ही वे लोग हैं जिनसे कर्मचारी प्रतिदिन बातचीत करते हैं, वे भावनात्मक संकट के प्रति स्वाभाविक रूप से पहले प्रतिक्रिया देने वाले होते हैं, और चिंताजनक स्थिति तक पहुँचने से पहले संकेतों पर ध्यान देने की अत्यधिक संभावना होती है। कंपनियों को प्रबंधकों और नेताओं को कार्यस्थल में खुशहाली के लिए प्रशिक्षित करना चाहिए – भावनात्मक उथल-पुथल और संकट के मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों को समझना, और अपने लोगों को खुलकर मदद मांगने के लिए एक सुरक्षित वातावरण प्रदान करने की तकनीक।
नेताओं के रूप में, यह सुनिश्चित करना उनके लिए अनिवार्य है कि मानसिक स्वास्थ्य सहायता की आवश्यकता का मतलब यह नहीं है कि व्यक्ति अक्षम या कमजोर है। यदि उन्हें मदद मांगने वाले किसी व्यक्ति के खिलाफ किसी भेदभाव का पता चलता है, तो उन्हें इससे सख्ती से निपटना चाहिए और एक अच्छा उदाहरण स्थापित करना चाहिए। जब ऐसा होगा, तो कर्मचारी कंपनी द्वारा प्रदत्त कल्याण उपकरणों का उपयोग करने से नहीं डरेंगे।
जेन जेड चेंज एजेंट के रूप में
जेन ज़ेड को अपनी भावनात्मक भलाई के बारे में अनोखी ज़रूरतें हैं। वे किसी भी अन्य पीढ़ी की तुलना में इन जरूरतों के बारे में अधिक जागरूक हैं। वे अपनी मानसिक भलाई के बारे में सही निर्णय लेने में सामाजिक चुनौतियों से लड़ने के लिए भी तैयार हैं।
जब उन्हें उचित मानसिक स्वास्थ्य देखभाल संसाधन और कार्य वातावरण उपलब्ध कराया जाता है, तो जेन जेड कर्मचारियों के मानसिक कल्याण के लिए नेताओं की कल्पना में बदलाव का नेतृत्व कर सकता है। उनका डिजिटल प्रवाह, आत्म-देखभाल से समझौता किए बिना काम के प्रति जुनून और सामाजिक कारणों के प्रति सहानुभूति वे फायदे हैं जो वे संगठन में लाते हैं जो कार्य संस्कृति में बदलाव को उत्प्रेरित कर सकते हैं। नेताओं को जुड़ाव, प्रतिधारण और नौकरी की संतुष्टि बढ़ाने के लिए जेन जेड कर्मचारियों को परिवर्तन एजेंट के रूप में विकसित करना चाहिए।
डॉ. अश्विन नाइक मनाह वेलनेस के सह-संस्थापक और सीईओ हैं.
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