लगभग एक अरब मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं वाला मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म टेलीग्राम, प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री को मॉडरेट करने में कथित विफलता के कारण यूरोपीय संघ क्षेत्र में भारी आलोचना का सामना कर रहा था। कंपनी पर बाल यौन शोषण सामग्री (सीएसएएम) के प्रसार की अनुमति देने का भी आरोप लगाया गया था। हालाँकि, अब इसने उपयोगकर्ता सुरक्षा और पारदर्शिता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर जोर देने के लिए एक नए वेबपेज- टेलीग्राम.ओआरजी/मॉडरेशन का अनावरण किया है।
यह समर्पित पृष्ठ टेलीग्राम की मॉडरेशन प्रथाओं और हानिकारक सामग्री को संबोधित करने के लिए चल रहे प्रयासों का एक विस्तृत अवलोकन प्रदान करता है, जो इसके वैश्विक उपयोगकर्ता आधार के लिए एक सुरक्षित डिजिटल वातावरण प्रदान करने के मिशन को रेखांकित करता है।
2015 से, टेलीग्राम ने अपमानजनक व्यवहार से निपटने के लिए मशीन लर्निंग द्वारा समर्थित उपयोगकर्ता रिपोर्ट और सक्रिय निगरानी के संयोजन को नियोजित किया है। 2024 की शुरुआत में, उन्नत एआई मॉडरेशन टूल के एकीकरण के साथ इन उपायों को और मजबूत किया गया, जिससे मंच की हानिकारक सामग्री को प्रभावी ढंग से पहचानने और हटाने की क्षमता बढ़ गई।
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टेलीग्रामसीएसएएम के लिए जीरो टॉलरेंस
टेलीग्राम बाल यौन शोषण सामग्री (सीएसएएम) के खिलाफ शून्य-सहिष्णुता का दृढ़ रुख रखता है। 2018 के बाद से, प्लेटफ़ॉर्म पर सार्वजनिक छवियों को पिछले दशक में टेलीग्राम की मॉडरेशन टीम द्वारा पहचाने गए सीएसएएम से संकलित हैश डेटाबेस के विरुद्ध स्वचालित रूप से क्रॉस-चेक किया गया है। 2024 में, इंटरनेट वॉच फ़ाउंडेशन जैसे प्रतिष्ठित संगठनों के हैश को शामिल करके इस डेटाबेस को और बढ़ाया गया।
पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए, टेलीग्राम दैनिक रिपोर्ट जारी करता है जिसमें सीएसएएम सामग्री को हटाने और इसकी मॉडरेशन प्रक्रियाओं में अंतर्दृष्टि प्रदान करने का विवरण दिया जाता है। इन सक्रिय प्रयासों के साथ-साथ, प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित निष्कासन पतों के माध्यम से अंतरराष्ट्रीय तृतीय-पक्ष संगठनों से सीएसएएम-संबंधित रिपोर्टों को भी संबोधित करता है:
आतंकवाद और उग्रवाद पर अंकुश लगाने के लिए टेलीग्राम के प्रयास
टेलीग्राम हिंसा और आतंकवादी प्रचार से निपटने की अपनी प्रतिबद्धता पर कायम है। 2016 से, मंच आतंकवाद-संबंधी सामग्री को हटाने पर दैनिक पारदर्शिता रिपोर्ट प्रकाशित कर रहा है, आतंकवाद विरोधी प्रयासों के लिए यूरोपोल से प्रशंसा अर्जित कर रहा है। ETIDAL और ग्लोबल सेंटर फॉर कॉम्बैटिंग एक्सट्रीमिस्ट आइडियोलॉजी जैसे संगठनों के साथ साझेदारी के माध्यम से, टेलीग्राम ने 2022 से अपनी आतंकवाद विरोधी पहल का काफी विस्तार किया है।
प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को अनुचित सामग्री की सीधे मॉडरेटर को रिपोर्ट करने की क्षमता भी देता है। एंड्रॉइड पर, उपयोगकर्ता किसी संदेश पर टैप कर सकते हैं, आईओएस पर, वे इसे दबाकर रख सकते हैं, और डेस्कटॉप या वेब पर, वे राइट-क्लिक कर सकते हैं और ‘रिपोर्ट’ चुन सकते हैं। नए मॉडरेशन पारदर्शिता पृष्ठ की शुरूआत अपने वैश्विक उपयोगकर्ता आधार के लिए एक सुरक्षित वातावरण बनाए रखने के लिए टेलीग्राम के समर्पण को रेखांकित करती है।
