माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ और चेयरमैन सत्य नडेला ने शुक्रवार को एक बयान जारी किया, जब इस दिग्गज टेक कंपनी के वैश्विक आउटेज ने एयरलाइंस, बैंकिंग, यात्रा और वित्त सहित कई उद्योगों को पंगु बना दिया। आउटेज के पीछे मूल कारण क्राउडस्ट्राइक के फाल्कन सेनर द्वारा विंडोज सिस्टम पर एक दोषपूर्ण अपडेट के रूप में पहचाना गया था।
आउटेज के बाद अपनी पहली प्रतिक्रिया में, नडेला ने ट्वीट किया: “कल, क्राउडस्ट्राइक ने एक अपडेट जारी किया जिसने वैश्विक स्तर पर आईटी सिस्टम को प्रभावित करना शुरू कर दिया। हम इस मुद्दे से अवगत हैं और ग्राहकों को उनके सिस्टम को सुरक्षित रूप से ऑनलाइन वापस लाने के लिए तकनीकी मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए क्राउडस्ट्राइक और पूरे उद्योग के साथ मिलकर काम कर रहे हैं।”
कल, क्राउडस्ट्राइक ने एक अपडेट जारी किया जिसने वैश्विक स्तर पर आईटी सिस्टम को प्रभावित करना शुरू कर दिया। हम इस मुद्दे से अवगत हैं और ग्राहकों को उनके सिस्टम को सुरक्षित रूप से ऑनलाइन वापस लाने के लिए तकनीकी मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए क्राउडस्ट्राइक और पूरे उद्योग के साथ मिलकर काम कर रहे हैं।
– सत्य नडेला (@satyanadella) 19 जुलाई, 2024
टेस्ला के सीईओ एलन मस्क ने नडेला की पोस्ट पर टिप्पणी की: “इससे ऑटोमोटिव आपूर्ति श्रृंखला पर असर पड़ा।”
देश-विदेश में हवाई अड्डों और एयरलाइनों के परिचालन पर इस व्यवधान के कारण काफी असर पड़ा। यूनाइटेड, डेल्टा और अमेरिकन एयरलाइंस सहित प्रमुख अमेरिकी एयरलाइनों को संचार संबंधी समस्याओं के कारण उड़ान नहीं भरनी पड़ी।
भारत में, टी1 पर स्पाइसजेट, टी2 पर एयर इंडिया एक्सप्रेस, अकासा और इंडिगो इस आपदा से प्रभावित हुए हैं। आउटेजपीटीआई की रिपोर्ट के अनुसार, अकेले ही करीब 200 उड़ानें रद्द कर दी गईं।
एयरलाइनों के नेटवर्क प्रभावित होने के कारण सैकड़ों उड़ानें काफी समय तक विलंबित रहीं। मैन्युअल चेक-इन, बुकिंग और बोर्डिंग प्रक्रियाओं के कारण देरी और बढ़ गई।
समाचार एजेंसी पीटीआई ने सूत्रों के हवाले से बताया कि यह व्यवधान सुबह 10:40 बजे शुरू हुआ।
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इंडिगो ने यात्रा संबंधी सलाह जारी की
इंडिगो एयरलाइंस ने भी विमान सेवा बाधित होने के बाद यात्रा संबंधी परामर्श जारी किया, जिसमें कहा गया कि एयरलाइंस “शीघ्र सामान्य परिचालन बहाल करने के लिए तत्परता से काम कर रही है”।
“इस समय दुनिया भर में एयरलाइनों और हवाईअड्डा प्रणालियों को प्रभावित करने वाली वैश्विक आउटेज ने हमारे यात्रा कार्यक्रमों को प्रभावित किया है। हम ग्राहकों से अनुरोध करते हैं कि वे तत्काल यात्रा की आवश्यकता के बिना हवाईअड्डे पर आने से बचें या इस समय संपर्क केंद्र पर कॉल करें।”
— इंडिगो (@IndiGo6E) 19 जुलाई, 2024
‘इसका समाधान कर दिया गया है’: क्राउडस्ट्राइक के सीईओ कर्ट्ज़
क्राउडस्ट्राइक के अध्यक्ष और सीईओ जॉर्ज कुर्ट्ज़ ने भी स्थिति पर बात की और कहा कि समस्या की पहचान कर ली गई है तथा ग्राहकों को आश्वस्त किया कि समस्या का समाधान किया जा रहा है।
कर्ट्ज़ ने एक्स पर पोस्ट किया, “यह कोई सुरक्षा घटना या साइबर हमला नहीं है। समस्या की पहचान कर ली गई है, उसे अलग कर दिया गया है, तथा उसका समाधान कर दिया गया है। हम अपने समर्थन पोर्टल को नियमित रूप से अपडेट कर रहे हैं तथा अपनी वेबसाइट पर अपडेट प्रदान करना जारी रखेंगे।”
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