व्हाट्सएप की मूल कंपनी मेटा ने भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) के हालिया फैसले से असहमति व्यक्त की है और अपील करने की योजना की घोषणा की है। मेटा पर 213.14 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाने वाला निर्णय व्हाट्सएप की विवादास्पद 2021 गोपनीयता नीति अपडेट के इर्द-गिर्द घूमता है।
सीसीआई ने मेटा पर नीति अद्यतन को लागू करके अपनी प्रमुख स्थिति का दुरुपयोग करने का आरोप लगाया, उपयोगकर्ता डेटा संग्रहण पर चिंताएँ बढ़ाना और इसे अन्य मेटा संस्थाओं के साथ साझा करना।
मेटा ने कैसे प्रतिक्रिया दी?
अपने बयान में, मेटा ने स्पष्ट किया कि अपडेट का उद्देश्य व्यक्तिगत संदेशों की गोपनीयता में बदलाव किए बिना व्यावसायिक सुविधाओं को बढ़ाना और डेटा उपयोग के संबंध में पारदर्शिता बढ़ाना है। इसमें इस बात पर जोर दिया गया कि अपडेट के कारण किसी भी उपयोगकर्ता ने व्हाट्सएप तक पहुंच नहीं खोई।
मेटा ने विशेष रूप से महामारी के दौरान व्यवसायों और सार्वजनिक सेवाओं में प्लेटफ़ॉर्म के निरंतर योगदान पर प्रकाश डाला, जिसमें कहा गया कि व्हाट्सएप की सेवाओं ने भारत में आर्थिक विकास और छोटे व्यवसायों का समर्थन किया।
“2021 के अपडेट ने लोगों के व्यक्तिगत संदेशों की गोपनीयता को नहीं बदला और उस समय उपयोगकर्ताओं के लिए एक विकल्प के रूप में पेश किया गया था। हमने यह भी सुनिश्चित किया कि इस अपडेट के कारण किसी का भी अकाउंट डिलीट न हो या व्हाट्सएप सेवा की कार्यक्षमता न खोए, ”मेटा ने कहा। “अपडेट व्हाट्सएप पर वैकल्पिक व्यावसायिक सुविधाओं को पेश करने के बारे में था, और हम डेटा कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं, इसके बारे में और अधिक पारदर्शिता प्रदान करता है। और उस समय से, व्हाट्सएप लोगों और व्यवसायों के लिए अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान रहा है, जो संगठनों और सरकारी संस्थानों को सीओवीआईडी और उसके बाद नागरिक सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाता है, और साथ ही छोटे व्यवसायों का समर्थन करता है, जो सभी भारतीय अर्थव्यवस्था को आगे बढ़ाते हैं। व्हाट्सएप यह सब करने में सक्षम है क्योंकि यह मेटा द्वारा समर्थित सेवाएं प्रदान करता है।”
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सीसीआई ने जुर्माने के साथ-साथ प्रतिबंध भी लगाए
जुर्माने के अलावा सीसीआई ने मेटा और व्हाट्सएप को व्यवहार में बदलाव लाने का भी निर्देश दिया है। अगले पांच वर्षों तक, व्हाट्सएप विज्ञापन उद्देश्यों के लिए अन्य मेटा कंपनियों के साथ उपयोगकर्ता डेटा साझा नहीं कर सकता है।
आयोग ने गोपनीयता नीति के “इसे ले लो या छोड़ दो” दृष्टिकोण की भी आलोचना की, इसे प्रतिस्पर्धा कानून के तहत एक अनुचित अभ्यास बताया। सीसीआई के अनुसार, डेटा-शेयरिंग प्रावधान प्रतिस्पर्धियों के लिए बाधाएं पैदा करते हैं और डिजिटल विज्ञापन क्षेत्र में बाजार पहुंच में बाधा डालते हैं।
सीसीआई ने व्हाट्सएप को निर्देश दिया है कि वह उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट प्रकार के डेटा को संबंधित उद्देश्यों से जोड़ते हुए, उनका डेटा कैसे साझा किया जाता है, इसकी विस्तृत व्याख्या प्रदान करे। यह भी अनिवार्य है कि भारत में व्हाट्सएप सेवाओं तक पहुंच मैसेजिंग सेवा से असंबंधित उद्देश्यों के लिए अन्य मेटा संस्थाओं के साथ उपयोगकर्ता डेटा साझा करने पर आधारित नहीं हो सकती है।
फैसले के खिलाफ मेटा की अपील से भारत में डेटा गोपनीयता और प्रतिस्पर्धा प्रथाओं पर बहस और तेज होने की उम्मीद है।