माइक्रोसॉफ्ट को हाल ही में क्राउडस्ट्राइक फाल्कन समस्या के कारण वैश्विक आउटेज का सामना करना पड़ा, जिसके कारण लाखों उपयोगकर्ता अपने सिस्टम का उपयोग करने में असमर्थ हो गए। शेयर बाजार, बैंकिंग उद्योग, नागरिक उड्डयन और यहां तक कि स्वास्थ्य क्षेत्र भी इससे प्रभावित हुए। अब तकनीकी दिग्गज को एक और समस्या का सामना करना पड़ रहा है। माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में एक सुरक्षा अपडेट जारी किया, हालांकि यह वैसा नहीं हुआ जैसा कि तकनीकी दिग्गज ने सोचा था। जिन उपयोगकर्ताओं ने इस सुरक्षा पैच को इंस्टॉल किया है, वे हर 30 मिनट में डिस्कनेक्ट होने की शिकायत कर रहे हैं।
माइक्रोसॉफ्ट ने स्वीकार किया है कि कुछ विंडोज सर्वर उपयोगकर्ताओं को रिमोट डेस्कटॉप कनेक्टिविटी से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जैसे कि उनके लॉगऑन सत्र नष्ट हो जाना तथा सभी उपयोगकर्ता लगभग हर 30 मिनट पर डिस्कनेक्ट हो जाना।
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समस्या का कारण और परिणाम
माइक्रोसॉफ्ट ने पुष्टि की है कि जुलाई में जारी किए गए सुरक्षा अद्यतन उन संगठनों के लिए दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन को बाधित करते हैं जिनके विंडोज सर्वर रिमोट डेस्कटॉप गेटवे के भीतर HTTP प्रोटोकॉल पर लीगेसी RPC का उपयोग करने के लिए सेट किए गए हैं।
Microsoft Windows उपयोगकर्ताओं ने Reddit पर इस समस्या पर अपनी निराशा व्यक्त की। Reddit पर कई थ्रेड्स के अनुसार, Windows 2019 सर्वर पर पैच लागू करने के बाद उपयोगकर्ताओं को रिमोट डेस्कटॉप गेटवे की समस्या का सामना करना पड़ रहा था। उन्हें “पूरे दिन रैंडम मास डिस्कनेक्ट” का सामना करना पड़ रहा था। उपयोगकर्ताओं ने यह भी पुष्टि की कि सिस्टम “लगभग हर 30 मिनट में क्रैश हो रहा था।”
माइक्रोसॉफ्ट ने इसकी पुष्टि करते हुए कहा, “यदि रिमोट डेस्कटॉप गेटवे में लीगेसी प्रोटोकॉल (HTTP पर रिमोट प्रोसीजर कॉल) का उपयोग किया जाता है, तो विंडोज सर्वर पूरे संगठन में रिमोट डेस्कटॉप कनेक्टिविटी को प्रभावित कर सकता है। इसके परिणामस्वरूप, रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन बाधित हो सकते हैं। यह समस्या रुक-रुक कर हो सकती है, जैसे कि हर 30 मिनट में दोहराना।”
प्रभावित विंडोज़ सर्वर
प्रभावित विंडोज सर्वर रिलीज और उसे सक्रिय करने वाले सुरक्षा अद्यतनों की सूची में निम्नलिखित शामिल हैं:
- विंडोज सर्वर 2022 (KB5040437)
- विंडोज सर्वर 2019 (KB5040430)
- विंडोज सर्वर 2016 (KB5040434)
- Windows सर्वर 2012 R2 (KB5040456
- विंडोज सर्वर 2012 (KB5040485)
इसे कैसे ठीक करें
Microsoft इस समस्या को ठीक करने के लिए काम कर रहा है, लेकिन तब तक के लिए इस तकनीकी दिग्गज ने कुछ उपाय बताए हैं। Microsoft ने कहा कि “RD गेटवे के माध्यम से पाइप और पोर्ट pipeRpcProxy3388” पर कनेक्शन की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके इसे प्राप्त किया जा सकता है।
एक अन्य शमन विकल्प में RDGClientTransport कुंजी को हटाकर क्लाइंट डिवाइस पर रजिस्ट्री को संशोधित करना शामिल है। Microsoft इस समाधान को लागू करने से पहले परिवर्तन करने से पहले रजिस्ट्री का बैकअप लेने और पुनर्स्थापना के लिए एक स्पष्ट पथ सुनिश्चित करने की अनुशंसा करता है।
