रेयान मल्होत्रा द्वारा
इसकी सुविधा और आकर्षक छूट के कारण ऑनलाइन शॉपिंग को प्राथमिकता दी जा रही है। मैक्एफ़ी के एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार भारत में लगभग 66 प्रतिशत खरीदार इन सौदों की ओर आकर्षित हैं। हालाँकि, इससे साइबर अपराधियों को ग्राहकों को निशाना बनाने का अवसर भी मिला है।
इसके अलावा, McAfee सर्वेक्षण से भारत में गहरे फर्जी घोटालों पर बढ़ती चिंता का भी पता चला। अपराधी नकली वेबसाइटें बना रहे हैं जो अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट जैसे विश्वसनीय प्लेटफार्मों से मिलती जुलती हैं। ये साइटें खरीदारों को लुभाने के लिए 99 प्रतिशत तक की छूट देती हैं।
त्योहारी सीजन के दौरान McAfee ने 24,000 हानिकारक यूआरएल को ब्लॉक कर दिया। एआई-संचालित घोटालों में वृद्धि ने उपभोक्ताओं को और अधिक चिंतित कर दिया है। इस वर्ष, 78 प्रतिशत खरीदार पिछले वर्ष की तुलना में ऑनलाइन धोखाधड़ी के बारे में अधिक चिंतित हैं। धोखेबाज़ नकली वेबसाइटें और यहां तक कि नकली सेलिब्रिटी विज्ञापन बनाने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं।
छूट को लेकर उत्साह सामान्य है, लेकिन सभी ऑफ़र वास्तविक नहीं होते। अपने पैसे और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए सतर्क रहना और नकली छूट को पहचानना जानना महत्वपूर्ण है।
असामान्य रूप से उच्च छूट
क्या आपने कभी 50,000 रुपये का स्मार्टफोन सिर्फ 5,000 रुपये में बिकते देखा है? यह एक अविश्वसनीय सौदा जैसा लगता है, लेकिन संभावना है कि यह सच होने के लिए बहुत अच्छा है। घोटालेबाज इन अवास्तविक छूटों का उपयोग खरीदारों को भुगतान विवरण या व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए लुभाने के लिए करते हैं।
किसी ऑफ़र पर जाने से पहले, आधिकारिक वेबसाइटों या विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म पर कीमतों की तुलना करें। यदि कोई सौदा संदिग्ध रूप से उदार दिखता है, तो बाद में पछताने से बेहतर है कि उसकी वैधता पर सवाल उठाया जाए।
जब उत्पाद विवरण अस्पष्ट या अत्यधिक नाटकीय हों
धोखाधड़ी वाली सूचियों में विस्तृत उत्पाद विवरण अक्सर गायब होते हैं। विशिष्टताओं के बजाय, ये विक्रेता ध्यान आकर्षित करने के लिए “सर्वोत्तम गुणवत्ता की गारंटी” या “केवल सीमित समय” जैसे वाक्यांशों का उपयोग करते हैं। इसके विपरीत, वास्तविक विक्रेता विशिष्टताओं, वारंटी जानकारी और वापसी नीतियों सहित सभी आवश्यक विवरण प्रदान करते हैं।
छवियों और विवरणों के बीच बेमेल होना एक प्रमुख चेतावनी संकेत है। उदाहरण के लिए, कोई उत्पाद एक विलासिता की वस्तु प्रतीत हो सकता है, लेकिन उसके विवरण में महत्वपूर्ण विवरणों का अभाव हो सकता है। ऐसी विसंगतियां जानबूझकर की जाती हैं। घोटालेबाज प्रदान की गई जानकारी की बारीकी से समीक्षा किए बिना त्वरित, बिना सूचना के निर्णय लेने वाले खरीदारों पर निर्भर रहते हैं।
संदिग्ध लिंक और क्यूआर कोड से सावधान रहें
ईमेल, सोशल मीडिया या व्हाट्सएप जैसे ऐप्स के माध्यम से साझा किए गए लिंक और क्यूआर कोड परेशानी का कारण बन सकते हैं। उन पर क्लिक करने से आप फ़िशिंग वेबसाइटों पर रीडायरेक्ट हो सकते हैं या आपके डिवाइस पर मैलवेयर डाउनलोड हो सकता है। यही बात अज्ञात स्रोतों से चित्र या वीडियो डाउनलोड करने पर भी लागू होती है – उनमें हानिकारक सॉफ़्टवेयर हो सकते हैं।
क्लिक करने से पहले लिंक पर होवर करना अनियमितताओं का पता लगाने का एक आसान तरीका है। वैध लिंक आधिकारिक डोमेन के साथ संरेखित होते हैं, इसलिए यदि कुछ गलत लगता है, तो उससे बचें। जहां तक क्यूआर कोड का सवाल है, स्कैनिंग से पहले हमेशा स्रोत की पुष्टि करें।
अतिरिक्त सुरक्षा के लिए दो-चरणीय प्रमाणीकरण
ऑनलाइन लेनदेन सुरक्षा अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है और इसे किसी भी कीमत पर नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए। आपके भुगतानों को सुरक्षित रखने के लिए दो-चरणीय सत्यापन प्रक्रिया लागू करना महत्वपूर्ण है। अनधिकृत लेनदेन को रोकने के लिए इस विधि में पुष्टि की एक अतिरिक्त परत शामिल होती है, जैसे वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) का उपयोग करना या बायोमेट्रिक्स के माध्यम से सत्यापन करना।
जब एनएफसी भुगतान की बात आती है तो यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। इस फ़ंक्शन का उपयोग धोखाधड़ी को रोकने में मदद कर सकता है, और यह उपाय करने से लंबे समय में आपकी संपत्ति की महत्वपूर्ण रूप से रक्षा हो सकती है।
प्रतिरूपण घोटाले
प्रतिरूपण घोटाले अक्सर तब सामने आते हैं जब सबसे कम उम्मीद होती है। वित्तीय संकट में होने या अविश्वसनीय सौदे की पेशकश का दावा करने वाले किसी “प्रियजन” का संदेश वास्तविक नहीं हो सकता है। इस तरह की धोखाधड़ी के लिए व्हाट्सएप जैसे ऐप्स का अक्सर उपयोग किया जाता है।
ऐसे संदेशों का सामना होने पर जल्दबाजी न करें। व्यक्ति की पहचान सत्यापित करने के लिए उसे कॉल करें या प्रश्न पूछें जिसका उत्तर केवल वह ही दे सके। जब तक आप प्रेषक के बारे में निश्चित न हों तब तक कभी भी संवेदनशील जानकारी साझा न करें।
फाइन प्रिंट गायब है
वास्तविक छूट ऑफर स्पष्ट नियमों और शर्तों के साथ आते हैं। ये विवरण योग्य उत्पाद, उपयोग सीमा या वैधता अवधि निर्दिष्ट कर सकते हैं। धोखाधड़ी वाले प्रस्ताव अक्सर इस चरण को छोड़ देते हैं, ऐसे सौदे पेश करते हैं जो अत्यधिक सरल और अप्रतिबंधित लगते हैं।
छूट भुनाने से पहले, बारीक प्रिंट की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। यदि प्रस्ताव में पारदर्शिता का अभाव है, तो इसे एक चेतावनी संकेत मानें। वैध व्यवसाय अपने प्रचार में स्पष्टता को प्राथमिकता देते हैं।
व्याकरण और वर्तनी की त्रुटियाँ
पेशेवर कंपनियाँ उच्च गुणवत्ता वाली प्रचार सामग्री में निवेश करती हैं। हालाँकि, घोटालेबाज अक्सर व्याकरण संबंधी त्रुटियों और वर्तनी की गलतियों से भरे संदेश उत्पन्न करते हैं। यह एक आसान उपहार है.
ईमेल और विज्ञापनों में अजीब वाक्यांशों या टाइपो त्रुटियों पर ध्यान दें। उदाहरण के लिए, “Amazon” के बजाय “Amzon” से आया ईमेल स्पष्ट रूप से एक घोटाला है। ऐसी त्रुटियां अक्सर धोखाधड़ी के इरादे का संकेत देती हैं, इसलिए सावधानी से आगे बढ़ें।
तृतीय-पक्ष सत्यापन
प्रतिष्ठित कंपनियाँ केवल अपने शब्दों पर भरोसा नहीं करतीं – उनके पास अपने दावों को साबित करने के लिए तीसरे पक्ष के समर्थन या प्रमाणपत्र होते हैं। सुरक्षित वेबसाइटें एसएसएल प्रमाणपत्र प्रदर्शित करती हैं (देखें)https://”), और प्रामाणिक ऑफ़र अक्सर ग्राहक समीक्षा या मीडिया कवरेज के साथ आते हैं।
यदि कोई सौदा बाहरी सत्यापन के बिना किसी प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देता है, तो गहराई से जांच करना सबसे अच्छा है। एक त्वरित ऑनलाइन खोज से पता चल सकता है कि दूसरों को विक्रेता के साथ सकारात्मक या नकारात्मक अनुभव हुआ है या नहीं।
घोटाले लगातार विकसित हो रहे हैं। प्रत्येक दिन के साथ, वे और अधिक परिष्कृत होते जाते हैं। ऐसी योजनाओं का शिकार बनने से बचने के लिए अपडेट और सतर्क रहना ही आपका सबसे अच्छा बचाव है। जो ऑफ़र बहुत अच्छे लगते हैं, वे अक्सर सच नहीं होते, इसलिए उत्पाद विवरण की गहनता से जांच करने के लिए समय निकालें। आगे बढ़ने से पहले हमेशा किसी भी लिंक या सौदे की विश्वसनीयता सत्यापित करें।
ऑनलाइन शॉपिंग करते समय थोड़ी सी सावधानी बहुत काम आती है। थोड़ा रुककर समीक्षा करने से आपको बाद में होने वाली परेशानी से बचने में मदद मिल सकती है। जब आप खरीदारी करें तो सुरक्षा को प्राथमिकता दें – यह सुविधा से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।
(लेखक नियोफिनिटी के संस्थापक और सीईओ हैं)
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