माइक्रोसॉफ्ट ने स्वीकार किया है कि नवीनतम विंडोज 11 अपडेट कुछ यूबीसॉफ्ट गेम्स के साथ संगतता समस्याएं पैदा कर रहा है। अपडेट, जिसे विंडोज 11 संस्करण 24H2 के रूप में पहचाना गया है, कथित तौर पर असैसिन्स क्रीड, स्टार वार्स आउटलॉज़ और अवतार: फ्रंटियर्स ऑफ पेंडोरा जैसे शीर्षकों को प्रभावित कर रहा है। समस्या के समाधान के लिए Microsoft और Ubisoft दोनों सक्रिय रूप से सहयोग कर रहे हैं। इस बीच, माइक्रोसॉफ्ट ने आगे की बाधाओं को रोकने के लिए उन डिवाइसों पर अपडेट रोलआउट को अस्थायी रूप से रोक दिया है जहां ये गेम इंस्टॉल हैं।
विंडोज़ 11 अपडेट के कारण समस्याएँ हो रही हैं
Windows 11 संस्करण 24H2 के लिए ज्ञात समस्याओं और अद्यतनों को रेखांकित करते हुए एक समर्थन पोस्ट में, Microsoft ने पुष्टि की कि 2024 अद्यतन के कारण कुछ Ubisoft गेम अनुत्तरदायी हो रहे हैं। टेक दिग्गज ने एक पोस्ट में कहा, “विंडोज 11, संस्करण 24H2 स्थापित करने के बाद, आपको कुछ यूबीसॉफ्ट गेम्स के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। ये गेम प्रारंभ करते समय, लोड करते समय या सक्रिय गेमप्ले के दौरान अनुत्तरदायी हो सकते हैं। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को काली स्क्रीन प्राप्त हो सकती है।”
यह समस्या असैसिन्स क्रीड वल्लाह, असैसिन्स क्रीड ऑरिजिंस, असैसिन्स क्रीड ओडिसी, स्टार वार्स आउटलॉज़ और अवतार: फ्रंटियर्स ऑफ पेंडोरा जैसे शीर्षकों को प्रभावित करती है। उपयोगकर्ताओं को इस समस्या का सामना करने से बचाने के लिए, Microsoft ने इन गेमों को स्थापित करने वाले उपकरणों पर एक संगतता ब्लॉक लागू किया है। माइक्रोसॉफ्ट ने कहा, “इन डिवाइसों को विंडोज अपडेट रिलीज चैनल के जरिए विंडोज 11, वर्जन 24H2 इंस्टॉल करने की पेशकश नहीं की जाएगी।”
माइक्रोसॉफ्ट ने उपयोगकर्ताओं को संस्करण 24एच2 में मैन्युअल रूप से अपडेट करने के खिलाफ चेतावनी दी है
माइक्रोसॉफ्ट ने उपयोगकर्ताओं को समस्या का समाधान होने तक इंस्टॉलेशन असिस्टेंट या मीडिया क्रिएशन टूल जैसे टूल का उपयोग करके विंडोज 11 संस्करण 24H2 में मैन्युअल रूप से अपग्रेड करने से बचने की सलाह दी है। कंपनी स्थायी समाधान विकसित करने के लिए यूबीसॉफ्ट के साथ सक्रिय रूप से सहयोग कर रही है।
यूबीसॉफ्ट ने पहले ही स्टार वार्स आउटलॉज़ के लिए एक अंतरिम अपडेट जारी कर दिया है जिसका उद्देश्य गेम को अनुत्तरदायी होने से रोकना है। हालाँकि, Microsoft ने आगाह किया कि कुछ प्रदर्शन समस्याएँ अभी भी बनी रह सकती हैं।
उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो पहले ही संस्करण 24एच2 में अपडेट हो चुके हैं और यूबीसॉफ्ट गेम के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, माइक्रोसॉफ्ट अनुत्तरदायी एप्लिकेशन को बंद करने के लिए टास्क मैनेजर का उपयोग करने की सलाह देता है। विंडोज 11 संस्करण 24H2, ऑपरेटिंग सिस्टम का तीसरा प्रमुख अपडेट, अक्टूबर में धीरे-धीरे जारी होना शुरू हुआ।
